09/01/2025
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Esplora come l'autenticazione a due fattori non solo rafforza la sicurezza dei tuoi sistemi informatici, ma garantisce anche una maggiore tranquillità per te e i tuoi clienti. Scopri la semplicità della sua implementazione e i significativi vantaggi in termini di protezione dati nell'ambito del software di Help Desk. Questo articolo ti guida attraverso i passaggi essenziali e le pratiche migliori per ottenere una sicurezza aziendale ottimale.
Continua a leggere... 16/01/2025
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Dalla centralizzazione delle comunicazioni che semplifica la gestione delle richieste, all'aumento di produttività che eleva la soddisfazione dei tuoi clienti. In questo articolo vediamo perché strutturarsi con un software di Help Desk è la scelta giusta.
Continua a leggere... 14/03/2025
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In questo articolo esploriamo le peculiarità e le priorità degli Help Desk nei diversi settori: dai sistemi informativi al commercio elettronico. Ogni settore ha esigenze specifiche, che possono fare la differenza nella soddisfazione del cliente e nell’efficienza operativa.
Continua a leggere... 29/01/2025
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In questo articolo esploriamo le origini e le leggende legate ai giorni della merla e analizziamo i modi in cui è possibile mantenere un servizio di supporto clienti efficiente e reattivo nonostante le sfide poste dal freddo intenso.
Continua a leggere... 06/03/2025
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In questo articolo analizziamo come impostare il servizio di assistenza in un'azienda che vende macchinari e poi fornisce supporto tecnico, fondamentale per garantire continuità operativa al cliente.
Continua a leggere... 20/03/2025
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Gestire efficacemente le scadenze nell'asset inventory è fondamentale per la salute finanziaria e la sicurezza operativa della tua azienda. La gestione precisa delle scadenze può prevenire rischi, garantire conformità e migliorare l'efficienza aziendale.
Continua a leggere... 03/04/2025
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L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando le knowledge base, migliorando il servizio clienti attraverso l'automazione e la personalizzazione. Dal potenziamento dello supporto clienti alle prospettive future, esplora come la tua azienda può beneficiare di queste innovazioni tecnologiche.
Continua a leggere... 27/03/2025
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Una gestione accurata delle scadenze, delle garanzie e dei periodi di noleggio degli asset può trasformare la produttività e l'efficienza.
Continua a leggere... 24/04/2025
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Il ruolo del supporto IT nel Servizio Sanitario Nazionale e l'importanza di un Piano B ben strutturato. Focus su una soluzione tanto semplice quanto efficace: l’uso di modelli cartacei predefiniti per assicurare operatività anche durante blackout o malfunzionamenti tecnologici.Scopri raccomandazioni pratiche per costruire un SSN più resiliente, sicuro e affidabile.
Continua a leggere... 10/04/2025
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Scopri come il supporto IT organizza la Pubblica Amministrazione, migliorando l'efficienza e l'accessibilità dei servizi pubblici. Questo articolo esplora l'importanza vitale del supporto IT, le sue caratteristiche principali, le sfide incontrate e le soluzioni adottate. Un'immersione nel futuro digitale delle istituzioni pubbliche.
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