TeraNet Help Desk Software di Ticketing

La soluzione per automatizzare ed ottimizzare la gestione dei ticket

TeraNet Help Desk è il software web per automatizzare ed ottimizzare in maniera professionale il processo di richiesta di servizi da parte di utenti aziendali profilati.
La soluzione è disponibile sia in modalità on premise che in modalità cloud (saas).

Le caratteristiche del nostro software

TeraNet Help Desk software è la soluzione web pensata per gestire in un unico punto ed in autonomia l'inserimento dei ticket da parte degli utenti, ma permette comunque di codificare e storicizzare tickets provenenti da altri canali come: mail, telefono, carta, voce, sms, whatsapp ..

Tramite le API si possono inoltre veicolare automaticamente i ticket da altri sistemi, come portali di e-commerce, siti web, extranet.
Con l'SSO è possibile integrare il sistema di ticketing al portale o intranet aziendale.

Help Desk ticketing software, molti benefici

Le tecnologie e i software evolvono velocemente e la soluzione TeraNet Help Desk con loro! Riduci i costi, organizza e semplifica i processi, diminunisci i tempi di intervento, snellisci le comunicazioni tra gli attori coinvolti, gestisci in modo professionale e fluido le richieste di supporto tecnico, assistenza, trouble ticketing, change request, idee e suggerimenti, ..

Screenshot software help desk, richieste in carico all'utente